El Ente Regulador participó este miércoles y jueves de una nueva edición del programa Catamarca con Vos que implementa el Gobierno de la Provincia, y que en esta oportunidad estuvo presente en las ciudades de Santa María y San José.
En representación del organismo se hizo presente personal especializado de la Dirección de Denuncias y Reclamos, que no sólo recibió reclamos sino a la vez asesoró a los usuarios que se acercaron a consultar sobre diferentes temas vinculados del servicio de energía eléctrica, como por ejemplo la reciente segmentación energética dispuesta por Nación.
También se recibieron consultas sobre facturación de energía recibida, por daños de artefactos eléctricos, y sobre pedidos de conexión no respondidos oportunamente por parte de la empresa Distribuidora.
“Fue una linda experiencia porque se le brindó muchas soluciones a la gente, no sólo nosotros sino todos los organismos del Poder Ejecutivo que se hicieron presentes en las dos ciudades”, valoró Moisés Seleme, director de Denuncias y Reclamos del Ente Regulador.
Reunión con usuarios
Por otra parte, la delegación de En.Re. mantuvo una reunión con vecinos de la localidad de Chañar Punco, en el marco de un reclamo conjunto por baja tensión en el suministro de energía eléctrica.
Por este tema, en la próxima semana se mantendrá una reunión con personal de la empresa EC SAPEM con el propósito de avanzar en una solución.
Según se anticipó, las obras de mejoras podrían comenzar a mediados de este mes, como la instalación de un transformador de mayor potencia y el reemplazo de postación y cableado obsoletos.
